Вопрос администратору портала
Администратор ответит вам на e-mail, с которого вы зарегистрировались
Ваш вопрос
Подпишитесь на уведомления
Узнавайте о новых вебинарах в числе первых!
Нажимая "Подписаться", вы соглашаетесь с политикой в области обработки персональных данных
Узнавайте о новых вебинарах в числе первых!
При подписке уведомления будут приходить на ваш E-mail
Укажите ваш номер телефона, если хотите получать уведомления в Whatsapp
Или получайте уведомления о новых вебинарах в Telegram
Нажимая "Подписаться", вы соглашаетесь с политикой в области обработки персональных данных
Close
Вопрос администратору портала
Мы ответим вам на e-mail, с которого вы зарегистрированы
  • 1. Технические проблемы.
    Перезагрузите, пожалуйста, страницу.
    Уважаемые коллеги! В ходе прямого эфира произошел сбой. Приносим свои извинения, мы работаем над восстановлением соединения. Это может занять 1-2 минуты.
    Коллеги, проверьте, пожалуйста, Ваше интернет-соединение, так как у наших специалистов эфир идет, все в порядке.
  • 2. Проблемы со звуком на нашей стороне.
    Коллеги, мы знаем, что появились проблемы со звуком. Наши специалисты уже ищут причину.
  • 3. Можно ли посмотреть в записи?
    Запись мероприятия появится на портале в течение 2-х часов после окончания трансляции и будет доступна в течение 3 календарных дней.
  • 4. Нечеткие слайды.
    Коллеги, проверьте качество трансляции в настройках плеера, нажав на шестеренку. Картинка может быть нечеткой, если у Вас стоит не максимальное качество видео, либо возникли проблемы с интернет-соединением.
  • 5. Не слышно! Пропал звук!
    Проверьте, пожалуйста, Ваше интернет-соединение, настройки громкости на компьютере и в плеере трансляции, либо перезагрузите страницу в браузере, так как у наших специалистов звук есть.
  • 6. Вопросы про специализацию – нет среди аккредитованных ИЛИ у меня две специализации.
    Решения по аккредитации принимает комиссия НМО. Спасибо за обратную связь!
    Код НМО придет, если Вы выполните все условия для его получения. На сайте https://edu.rosminzdrav.ru/ в личном кабинете вы уже самостоятельно добавляете код для получения баллов. Список аккредитованных специализаций указан на странице мероприятия. Если ваша специализация на сайте https://edu.rosminzdrav.ru/ входит в число аккредитованных, ваш код НМО активируется.
  • 7. Коды НМО будут направлены на электронную почту в течение какого времени?
    Коды НМО будут отправлены на следующей неделе.
  • 8. Обнуление времени просмотра.
    Время присутствия в данном случае обнуляться не будет.
    Время не обнуляется, можно спокойно переходить на другой девайс.
  • 9. Как узнать, сколько по времени присутствовал на семинаре?
    Вся статистика присутствия в конференции собирается и формируется после проведения мероприятия.
  • 10. Любые вопросы про коды (баллы) НМО.
    Коллеги, все вопросы относительно баллов НМО напишите, пожалуйста, на почту: info@zdorovoeobrazovanie.ru.
  • 11. Проблемы с окнами.
    Если у Вас установлено расширение Adblock, блокирующее рекламу, то приостановите его работу на данном сайте. Проверки присутствия являются всплывающими окнами, и программа может их блокировать.
    Окна появляются у всех в разное время. Если Вы непрерывно смотрите трансляцию в течение минимум 30 минут, у Вас точно появится окно подтверждения. Пожалуйста, дождитесь окна подтверждения.
    Всплывающие окна появляются произвольно у каждого в свое время. Главное, закрыть окно, нажав на кнопку подтверждения - "ОК". Будьте, пожалуйста, внимательны.
    Напишите на нашу почту info@zdorovoeobrazovanie.ru Ваши ФИО и эл. адрес, с которого Вы регистрировались на портале, укажите проблему. Наши технические специалисты увидят заявку и учтут Вашу проблему с окнами присутствия.
    Коллеги, если у Вас есть вопросы по окнам - как они выглядят и когда появляются - загляните в раздел, специально созданный для Вашего удобства: “Ответы на часто задаваемые вопросы”. Этот раздел находится внизу страницы, с которой Вы перешли к трансляции.
  • 12. На сайте НМО не находится ваше мероприятие.
    Обновление данных на сайте НМО происходит в среднем с задержкой на 3-4 дня. Пожалуйста, подождите публикации семинара на сайте НМО.
    Данное мероприятие аккредитовано недавно и, вероятно, появится в списке доступных для включения в план обучения в ближайшее время. Проверить аккредитацию мероприятия можно на сайте sovetnmo.ru. Для быстрого и удобного поиска мероприятий на Портале непрерывного медицинского и фармацевтического образования Минздрава России (https://nmfo-spo.edu.rosminzdrav.ru/) перейдите в Мой план и далее «Добавить элементы». Вам откроется страница для поиска образовательных элементов. Перейдите во вкладку «Образовательные мероприятия». В строке поиска можете указать название мероприятия, а также выбрать нужный период (диапазон дат). Перед Вами появится список семинаров. Для перехода на нужный семинар кликните мышкой по его наименованию. Далее, если данного мероприятия у Вас ранее не было в Плане, то вам необходимо нажать кнопку «Включить в план», после этого станет доступным поле «Ввести код». Таким образом, полученные Вами коды на вебинарах Вы сможете засчитывать в баллы НМО (ЗЕТ).
  • 13. Перерывы.
    Перерывов, к сожалению, не будет, чтобы все лекторы успели прочитать свои доклады. Приносим извинения за неудобства и надеемся на ваше понимание.
    Уважаемые коллеги, мы прерываемся на небольшой перерыв, который продлится XX минут. Просим Вас оставаться у экранов, т.к. во время перерыва могут появиться всплывающие окна, которые необходимо закрыть.
  • 14. Предложения о новом функционале.
    Спасибо за обратную связь, на данный момент подобный функционал на нашей площадке нет возможности реализовать, но мы возьмем Ваше предложение на заметку и постараемся реализовать в будущем.
  • 15. Общие формулировки.
    Спикеры будут выступать в соответствии с программой мероприятия. Приятного просмотра!
    Трансляция началась! Коллеги, если у Вас до сих пор ничего нет – перезагрузите, пожалуйста, страницу.
    Чтобы регламент мероприятия не был нарушен, ответы на вопросы публикуются письменно.
  • Уважаемые коллеги, у Вас есть уникальная возможность задать вопрос лектору. Ответы на все поступившие вопросы будут опубликованы в чате.
  • Уважаемые коллеги, у Вас есть уникальная возможность задать вопрос лектору. Ответы на все поступившие вопросы будут озвучены в прямом эфире.
  • Коллеги, если во время доклада у Вас появились вопросы, задавайте их заранее, чтобы лектор успел получить вопрос и дать Вам ответ! Вопрос можно задать в чате (справа от окна трансляции).